Diplomado Ejecutivo en Transporte: Gestión de la Carga Internacional

48 hrs · 4 meses Online en vivo 4 módulos· Desarrollado con ICICA Group

Objetivo del curso

Formación integral de 48 horas distribuidas en 4 meses para profesionales del freight forwarding. Adquirirás conocimientos sólidos en los fundamentos de la industria, transporte marítimo y aéreo, y gestión de la relación con el cliente.

Estructura del programa

1Módulo · 12 hrs

Introducción al Freight Forwarding

›Comercio y transporte de carga internacional
›Marco normativo del Freight Forwarder
›Incoterms 2020
›Gerenciamiento de riesgos

2Módulo · 12 hrs

Básico de Carga Aérea

›Marco jurídico y organismos internacionales
›Pricing aéreo
›Documentos de transporte
›Caso práctico

3Módulo · 12 hrs

Servicio al Cliente en la Industria

›Técnicas de atención al cliente
›Imagen corporativa organizacional
›Servicios y productos de la organización
›Cierre de servicio y satisfacción al cliente

4Módulo · 12 hrs

Básico de Carga Marítima

›Marco jurídico y organismos internacionales
›Pricing marítimo
›Documentos de transporte
›Caso práctico

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